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Hotel

Die Arbeitswelt Hotel ist ein ganz wesentlicher Bestandteil der VAMED Vitality World-Resorts. Mit ihren Bereichen Reception, Gäste- und Seminarbetreuung sowie Reservierung stellt sie den Schlüssel zur Zufriedenheit der Gäste dar.

Diese Abteilungen bieten ständigen Gästekontakt und als interne Kommunikationszentrale auch die Möglichkeit, täglich mit allen anderen Abteilugen in Kontakt zu treten. Dadurch erhalten diese Mitarbeiter Einblicke in die Vorgänge und Abläufe des gesamten Resorts.
Der ideale Mitarbeiter für diese Bereiche besitzt eine Leidenschaft für die Dienstleistung am Gast. Er kümmert sich darum, dass die Gäste sich wohl fühlen und versucht unermüdlich, ihnen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Sie verfügen über herausragende kommunikative Fähigkeiten, können mehrere Aufgaben gleichzeitig ausführen und sind aktiv im Verkauf.

Der Eindruck, den Gäste von der Hygiene und Sauberkeit der Zimmer und öffentlichen Bereiche eines Hotels erhalten, hängt von der Abteilung Housekeeping ab. Verschiedensten Studien zufolge liegt bei den Auswahlkriterien für ein Hotel die Sauberkeit mit 90-95 % an der Spitze. Daher müssen Zimmermädchen und Reinigungskräfte besonders genau und sorgfältig arbeiten, sodass alles immer tip top gepflegt ist. Besonders wichtig ist auch das Eingehen auf individuelle Wünsche, wodurch Zimmermädchen Gäste immer wieder überraschen.
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